FAQ

Q

ライブチケットを購入後、発送完了メールが届きましたが、チケットが届きません。

A
こちらでチケットをご購入いただいた場合は、チケットの発送はございません。整理番号がある場合は、発送完了メールに記載しております。 WEB SHOPシステムでメール件名が編集できないため「発送完了メール」となっております。 ご理解頂きますようお願い致します。 ■ニュース「【チケットご購入の方は必ずお読みください】チケット購入の方への重要なお知らせ」をお読みください。 https://na-o-shop.net/news/56b9f852be6be38238001f0b
Q

１商品のみの購入ですが、追跡番号のある方法で発送してほしいのですが可能でしょうか。

A
商品と一緒に「【送料オプション・追跡番号あり ※1商品のみの注文が対象】(＋150円)」をカートにいれてご購入頂くことで、追跡番号のある発送方法で送らせて頂きます。 ＜ご留意事項＞ 「【送料オプション・追跡番号あり ※1商品のみの注文が対象】(＋150円)」は必ず商品と一緒にご購入ください。別でご注文される方がいらっしゃいますが、タイミングによっては対応できない場合がございますことをご留意ください。